Changement d'organismes de paiement
NCSOFT changeant d'organisme de paiement à partir du 13 janvier 2021, toutes les données de carte de crédit stockées ont été transférées en toute sécurité au nouvel organisme (Braintree, une division de PayPal®) lors d'une opération sans interruption de service ne nécessitant pas de changement de votre côté.
Vais-je constater des changements dans mes paiements ?
Si vous avez effectué des achats dans le passé auprès de NCSOFT, vous remarquerez peut-être quelques changements mineurs. Par exemple, les informations figurant sur votre relevé de facturation seront légérement différentes des achats précédents effectués avant le 2 décembre 2020. Les relevés de facturation peuvent indiquer « NC SOFT BELLEVUE WA » pour les achats effectués depuis notre site. À part cela, l'achat d'éléments sur notre site se fera de la même façon qu'auparavant.
Puis-je continuer à utiliser ma carte de crédit/débit et mes méthodes de paiement actuelles ?
Oui, toutes les méthodes de paiement que vous avez utilisées par le passé sont acceptées par notre nouvel organisme de paiement. Si la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser n'est pas sauvegardée, vous devrez saisir vos informations de facturation lors de votre prochain achat.
Puis-je supprimer de mon compte les données de carte de crédit transférées ?
Oui, pour supprimer toute carte de crédit sauvegardée, vous devez être sur une page d'achat. Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour supprimer vos cartes bancaires :
- Connectez-vous à votre compte NC
- Dans les options Jeux dans le coin supérieur gauche, sélectionnez Blade & Soul ou Lineage II
- Cliquez sur Boutique et sélectionnez Acheter des NCoin.
- Cliquez sur un montant, puis sur le bouton CARTE BANCAIRE lors du choix du moyen de paiement.
- La page suivante affichera toutes vos cartes enregistrées. Pour en supprimer une, cliquez sur l'icône en forme de poubelle à côté de la carte enregistrée (si aucune carte n'est enregistrée, cela signifie que vous n'avez pas de méthodes de paiement sauvegardées.)
- Cliquez sur OUI afin de confirmer que vous souhaitez supprimer cette carte/méthode de paiement.
Vos informations de facturation ou de carte ont été supprimées ! Si vous souhaitez effectuer un nouvel achat à l'avenir, vous devrez à nouveau saisir vos informations de facturation.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.