Geänderte Zahlungsabwickler
Da NCSOFT am 13. Januar 2021 seine Zahlungsabwickler geändert hat, wurden alle gespeicherten Kreditkartendaten für einen reibungslosen Ablauf zum neuen Abwickler übertragen (Braintree, eine Abteilung von PayPal®). Von deiner Seite waren hierfür keine Änderungen nötig.
Werde ich Änderungen an meinen Zahlungen bemerken?
Wenn du in der Vergangenheit Käufe bei NCSOFT getätigt hast, kann es sein, dass du geringfügige Änderungen feststellst. Beispielsweise sehen die Informationen auf deiner Abrechnung etwas anders aus als bei Käufen, die vor dem 2. Dezember 2020 getätigt wurden. Abrechnungen können für Käufe über unsere Website „NC SOFT BELLEVUE WA“ enthalten. Abgesehen davon sind Käufe auf unserer Website genauso wie zuvor.
Kann ich meine aktuelle Kredit-/Debitkarte und Zahlungsinformationen weiterhin nutzen?
Ja, alle Zahlungsmethoden, die du bisher genutzt hast, werden von unserem neuen Zahlungsabwickler akzeptiert. Wenn deine gewünschte Zahlungsmethode nicht gespeichert ist, musst du deine Zahlungsinformationen beim nächsten Kauf an der Kasse eingeben.
Kann ich übertragene Kreditkartendaten aus meinem Account löschen?
Ja, um gespeicherte Kreditkarten zu löschen, musst du dich auf einer Kaufseite befinden. Wenn du eine gespeicherte Karte entfernen möchtest, befolge bitte diese Schritte:
- Melde dich bei deinem NC-Account
- Wähle links oben im Abschnitt Spiele Blade & Soul oder Lineage II aus
- Klicke auf Shop und wähle NCoin-Kauf aus
- Wähle einen beliebigen NCoin-Betrag aus und klicke auf KREDITKARTE als Zahlungsmethode
- Der nächste Bildschirm zeigt deine gespeicherten Karten an. Um sie zu entfernen, klicke auf den Papierkorb neben deiner gespeicherten Karte (Wenn keine Karten angezeigt werden, hast du derzeit keine gespeicherten Zahlungsmethoden)
- Klicke auf JA, um zu bestätigen, dass du diese Karte/Zahlungsmethode wirklich löschen möchtest
Deine Karte/Zahlungsinformationen wurde entfernt! Wenn du in Zukunft einen Kauf tätigen möchtest, musst du deine Zahlungsinformationen erneut eingeben.
Falls du weitere Fragen hast, steht dir unser Kundendienst gerne zur Verfügung.